Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Яковлев Ярослав Сергеевич, ИНН 213006030506 (далее — NextPilates).

Адрес производства: г. Чебоксары, ул. Афанасьева, д. 8, корп. 2. Электронная почта: nextpilates@yandex.ru. Телефон: +7 993 553-54-71.

Политика действует для сайта nextpilates.ru и составлена в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы получаем

• Из формы заявки: имя, телефон, удобный способ связи и комментарий, если вы его написали.
• Вместе с заявкой: страница и тема обращения, источник перехода на сайт (реклама, поиск или другой сайт), ссылка на вашу планировку, номер коммерческого предложения и сводка действий в планировщике.
• Если вы считали доставку: адрес или город, состав заказа и выбранный способ доставки.
• При посещении сайта: IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы, клики и движения по странице.
• В вашем браузере хранятся планировка, расчёт доставки, источник перехода и отметки в чек-листах статей. Эти данные попадают к нам только вместе с заявкой.

Форма отправляет данные только после того, как вы отметили согласие и нажали кнопку отправки. Не указывайте в комментарии сведения о здоровье и другие чувствительные данные.

3. Зачем мы их используем

• Чтобы ответить на обращение, подобрать оборудование и подготовить расчёт.
• Чтобы заключить и исполнить договор поставки, организовать доставку и гарантийное обслуживание.
• Чтобы защитить форму от спама: IP-адрес используется для ограничения числа запросов.
• Чтобы понимать, откуда приходят посетители и как они пользуются сайтом, и улучшать его.

Рассылки по этим данным мы не отправляем: форма не запрашивает согласие на рекламу.

4. Правовые основания

Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия, которое вы даёте в форме заявки, а также для заключения и исполнения договора, стороной которого вы являетесь или станете.

5. Кому передаются данные

• Vercel — размещение сайта и приём заявок.
• Upstash — база заявок и счётчики ограничения запросов.
• Telegram и MAX — доставка заявки в рабочий чат менеджера.
• Яндекс Метрика, включая Вебвизор, который записывает действия на странице, — статистика посещений.
• DaData — подсказки при вводе адреса.
• Транспортные компании — расчёт и выполнение доставки.
• Яндекс Карты — карта на странице контактов.

Мы не продаём данные. Для работы сайта используются сервисы, которые обрабатывают их по нашему поручению или по своим условиям:

6. Передача за пределы России

Vercel, Upstash и Telegram — зарубежные компании, поэтому данные могут обрабатываться на серверах за пределами России.

7. Сколько хранятся данные

• Заявка в базе сайта — пока нужна для работы с обращением или до отзыва согласия.
• Сообщение с заявкой в рабочем чате — пока обращение в работе или до отзыва согласия.
• Договоры и бухгалтерские документы — в сроки, установленные законодательством.
• IP-адрес в счётчике ограничения запросов — до 15 минут.
• Данные в браузере — пока вы их не очистите.
• Статистика Яндекс Метрики — по правилам сервиса.

8. Cookie и как их отключить

Cookie использует Яндекс Метрика. Отключить их можно в настройках браузера, а сбор статистики — блокировщиком Яндекс Метрики (инструкция есть в справке сервиса). Заявку можно отправить и с отключённой статистикой.

9. Ваши права

• Узнать, какие данные о вас есть и как они используются.
• Потребовать исправить или удалить данные.
• Отозвать согласие на обработку.
• Пожаловаться в Роскомнадзор или в суд.

Для этого напишите на nextpilates@yandex.ru. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней. После отзыва согласия прекращаем обработку и удаляем данные в течение 30 дней, если у нас нет другого законного основания их хранить.

10. Как мы защищаем данные

Данные передаются по защищённому соединению, ключи доступа к сервисам хранятся только на сервере, а заявки видят только сотрудники, которые с ними работают.

11. Изменения политики

Мы обновляем этот текст, когда меняется работа сайта. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице, дата указана в начале.